浅草の1LDKの清掃を、SNSで見つけた副業の個人に頼んでみたのが2023年の秋でした。1回5,500円、リネンは自前持ち込み、レスは早い。最初の3回は本当に良かった。4回目、金曜21時のチェックアウトで連絡が途絶えました。翌朝10時のチェックインまでに次の手を打つあいだ、私は会社の会議室でひたすら電話をかけていました。
副業の個人に頼むと、安い。反応も速い。ただ、飛ぶときは一言もなく飛ぶ。これが正直な感想です。会社に頼むより数千円安いのは事実で、条件が合えば十分アリな選択肢ですが、頼む前に潰しておくべき論点がいくつかあります。この記事では、都内で3物件（新宿区のワンルーム約25㎡・台東区の1LDK約45㎡・大田区のワンルーム約28㎡）を兼業で回しているオーナーの立場から、副業個人に頼むときのメリットとリスク、契約前に確認すべき項目を整理します。
結論を先に言うと、副業個人は「補完戦力」としてはとても有効で、「主戦力に置くと事故る」というのが私の感覚です。この距離感を間違えなければ、うまく使えます。
この記事の要点
- 副業の個人に頼む民泊清掃は、東京都心のワンルームで編集部調べ4,000〜6,000円が一般的で、清掃会社より1回あたり1,000〜2,500円ほど安い傾向がある（広さ・リネン込みか否か・繁忙期で変動）。
- 家主不在型の民泊は、住宅宿泊事業法上、清掃を含む管理業務を登録済みの住宅宿泊管理業者に委託する義務があり、副業の個人清掃者はこの管理業者ではない。清掃「実務」の再委託先としての位置付けを整理する必要がある。
- 個人業者の主要リスクは、①急な音信不通、②損害賠償保険の未加入、③繁忙期の枠取り不可、④開業届や請求書の体裁不備、⑤鍵の受け渡し管理の3〜5点。
- 単価が安いだけで飛びついて主戦力にすると、飛ばれたときの逸失利益が数万円単位で出るため、会社と個人の併用（主：会社／副：個人）が現実的な組み方。
- 初回は必ずテスト発注1回のみで契約せず、写真報告・時間帯対応・繁忙期の枠取り可否を試してから継続に入る。
一社ずつSNSやマッチングを回るのが面倒なら、条件を入れるだけで対応可能な清掃業者を比較できる見つける君を試すのが早いです。個人も会社もまとまって出てくるので、副業個人を「補完」として押さえる用途にも向いています。
そもそも副業でやっている個人とは何者か
民泊清掃を副業でやっている個人は、ざっくり4パターンに分かれます。①本業がハウスクリーニングや客室清掃で、休日だけ副業として個人受注しているベテラン層。②本業が別業種（介護・飲食・建設など）で、体力を活かして副業として始めた層。③主婦・主夫が空き時間で受けているパートタイム層。④会社員がスポットワークアプリ経由で単発で入る層。それぞれ技術レベルも継続性もまったく違います。
私が実際に発注してきた印象だと、一番当たりが多いのは①のベテラン層です。写真の撮り方が確立していて、抜けが少ない。逆に④は当たり外れの振れ幅が大きく、1回目は良かったのに2回目が別人みたいな仕上がりで返ってくることがあります。同じ「副業の個人」という言葉でも、中身は別物と思っておいた方がいい。
最初の問い合わせのときに「本業は何ですか」「これまで民泊清掃は何件くらい入ってますか」の2つは聞くようにしています。答えづらそうなら、そこで判断材料が1つ増えます。副業の広がりや案件の取り方の全体像は、副業で民泊清掃を始めるガイドで発注側視点の解説を書いたので、頼む側もこれを読むと相手の事情が想像しやすくなります。
「フリーランス」と「副業」は分けて考える
ここで区別しておきたいのが、専業のフリーランス清掃者と、副業でやっている個人。前者は開業届を出して事業として回している人が多く、繁忙期の枠取りや帳票、賠償保険まで意識している人が多い。後者は「小遣い稼ぎ」の延長で入っている場合があり、平日昼間は本業の会議で連絡がつかない、というのが普通に起きます。
専業フリーランスと法人業者の使い分けは法人と個人フリーランスの向き不向き比較で整理しました。この記事で扱う「副業個人」は、そこからさらに一段カジュアルな層だと思ってもらうと近いです。
副業の個人に頼むメリット
先に良い面から。副業個人に頼む一番のメリットは、単価が安いことです。東京都心のワンルームで、清掃会社に頼むと編集部調べで5,000〜7,000円のところが、副業個人だと4,000〜6,000円あたりに収まります。同じ広さでリネン込みだと1,000円前後の差でも、月10回で1万円、年間12万円。3物件で回せば決して小さくない金額。
もう1つのメリットが、レスの速さです。会社だと窓口の営業時間があって「明日折り返します」になるのが、個人だとLINEで直接届く。金曜の夜に急な追加案件が入ったときに「今から動けますよ」と返ってくると、正直ありがたい。私自身、大田区の物件で当日追加のチェックアウトが入ったときに、副業個人に助けられたことが2024年だけで3回ありました。
3つ目は、柔軟な要望を通しやすいこと。「電球が切れてたら交換しておいて」「アメニティの補充だけ追加で」といった細かい追加を、会社だとオプション料金が別建てで乗るところ、個人だと「じゃあ次回1,000円だけ乗せます」で終わる。この身軽さは、3物件くらいの小規模オーナーには相性が良い。
単価差はどのくらいか、実額で見る
私が2024年に取った実際の見積書ベースで、都内ワンルーム25㎡・リネン込み・チェックアウト清掃1回の単価を比べます。あくまで編集部調べのレンジで、条件により上下します。
| 依頼先 | 1回単価（税込・都心ワンルーム） | リネン | 繁忙期割増 |
|---|---|---|---|
| 清掃会社（法人） | 5,000〜7,000円 | 込みか別売 | あり（+500〜1,500円） |
| 専業フリーランス | 4,500〜6,500円 | 別売が多い | あり（枠優先） |
| 副業の個人（ベテラン層） | 4,000〜6,000円 | 別売が多い | あり（受注不可も） |
| 副業の個人（初心者・スポット層） | 3,500〜5,000円 | ほぼ別売 | 受注不可が普通 |
差額そのものより「繁忙期に受けてもらえるか」で年間コストは変わります。副業層は本業の都合で年末年始・GW・お盆に動けない人が多い。ここが空くと、割増料金を払って会社に駆け込むことになり、結局トントンかむしろ高くつくケースがある。広さ別の相場感はワンルームの1回単価まとめにまとめました。
副業の個人に頼むリスク
ここからが本題です。安さの裏には、必ず理由がある。副業個人に頼むリスクは大きく5つで、どれも私が実際に踏んだものです。順に整理します。
リスク1：急な音信不通
一番怖いのがこれ。副業なので、本業が忙しくなったり体調を崩したりすると、いきなり返信が来なくなります。悪意ではなく、単純に生活のバランスが崩れた結果として消える。冒頭に書いた浅草の件も、後で聞いたら「本業の異動で夜対応が無理になった」というだけの話でした。ただ、こちらは翌朝のチェックインを控えている。事情は関係ない。
飛ばれたら数時間で代替を立てないと、キャンセルとレビュー崩壊の二重のダメージが出ます。この初動手順は業者が急に飛んだときの代替確保手順にまとめたので、副業個人に発注する時点で必ず併読しておくと落ち着いて動けます。
リスク2：損害賠償保険の未加入
清掃中に家具を破損する、水回りで漏水を起こす、隣室に迷惑をかける。清掃業者向けの損害保険は業界に一般的に存在し、清掃業やビルメンテナンス向けの請負賠償・受託物賠償の特約が用意されています。会社だと基本入っている。副業個人は、多くが未加入です。
私は新宿のワンルームで、副業の方にデスクランプを倒されて割られたことがあります。金額は8,000円ほどで済んで本人が支払ってくれましたが、これが10万円のテレビだったら揉めた可能性が高い。契約書もない口頭ベースの発注だと、賠償の詰め方でこじれます。この論点は、副業個人に頼むかを判断する最重要ポイントだと思ってます。
リスク3：繁忙期の枠が取れない
これは何度も踏みました。GW・お盆・年末年始・桜シーズン、副業層はまず動けない。本業の休みが取れないからです。専業のフリーランスや会社は繁忙期でも枠を作ってくれますが、副業個人だけに依存していると、年に4回ほどある繁忙期に必ず穴が空く。
繁忙期の枠確保の考え方は新宿・渋谷の相場と繁忙期の枠確保のコツに書きました。副業個人を使うなら、繁忙期用の会社と2本立てにする前提で組む方が安全です。
リスク4：帳票・請求書・インボイス対応
副業の方は、開業届を出していない、請求書のフォーマットがない、適格請求書発行事業者ではない、というケースがあります。インボイス制度下では、免税事業者からの仕入は経費計上できても仕入税額控除の扱いが変わるため、経理処理の手間が増える。少額なら気にならないかもしれませんが、年間で数十万円の外注費になると効いてきます。
そう。ここは地味だが効く。オーナー側で「支払通知書」を発行してPayPay履歴と紐づけて経費計上しているケースもありますが、税務署の判断に不安がある人は、税理士に事前に相談しておくと安心です。
リスク5：鍵の受け渡しとセキュリティ
個人業者の場合、鍵の受け渡しをどう安全に回すかが悩みどころ。物理鍵の郵送や手渡しはリスクが高く、キーボックスの暗証番号を教えるとしても、その番号が第三者に流出するリスクがある。副業層は複数の副業を掛け持ちしていることがあり、SNSでうっかり物件写真を上げてしまう事故も、私は目撃したことがあります。
私は3物件ともスマートロック（時限式パスコード）に切り替えて、清掃時間帯だけ有効なコードを毎回発行しています。副業個人に頼むなら、この仕組みは半分マストだと思ってます。物理鍵で回すのは、事故が起きたときの後悔が大きい。
住宅宿泊事業法との関係を必ず確認する
ここは飛ばさないでほしいところ。副業個人に頼む前提として、家主不在型の民泊は住宅宿泊事業法上、清掃を含む管理業務を登録済みの住宅宿泊管理業者に委託することが求められています。副業でやっている個人は、この「住宅宿泊管理業者」ではありません（登録は国土交通大臣への申請と一定の要件が必要）。
つまり、家主不在型で運営しているオーナーが副業個人に頼む場合、契約構造としては「オーナー → 住宅宿泊管理業者 → 清掃実務の再委託先として副業個人」という形になります。オーナーが管理業者を通さず、副業個人と直接契約して家主不在型を回しているとしたら、管理業務の委託義務の面で疑義が出る可能性がある。ここは自治体・国交省・観光庁の一次情報や、住宅宿泊管理業者に確認してください。
家主居住型（オーナーが同居して民泊を回しているタイプ）であれば、この管理業者委託義務そのものは適用が異なります。とはいえ、宿泊者の衛生確保の措置はどちらのタイプでも事業者の責任として残るので、清掃を誰に頼むにしてもこの責任がオーナー側にある点は変わりません。清掃の法規上の位置付けは住宅宿泊事業法での清掃業務の位置付けで一次情報を引きながら整理しました。
「安いから」で契約構造を崩さない
副業個人が安いのは魅力ですが、法規のグレーゾーンを踏んでまで頼む必要はない。家主不在型で運営しているなら、まず管理業者との契約を整えたうえで、そのなかで清掃実務をどう回すかを決める順番になります。ここを逆にしないこと。
清掃頻度そのものは法律で「何日おき」と数字で決まっているわけではありませんが、宿泊者ごとの清潔管理は事業者の義務として整理されています。この最低ラインは清掃頻度の法定最低ラインにまとめました。
ここまで読んで「自分で全部確認して比較する時間がない」と思ったら、比較サイトを1回使うと時間が浮きます。個人・法人がまとめて出てくるので、副業個人だけに絞らず横並びで見られます。
頼む前に必ず確認する10項目
私が副業個人に発注する前に、いま必ず聞いている10項目を出します。全部満たさなくてもいいですが、7つ以上NGなら見送り。5つ以下なら継続契約ではなく単発発注に留める、が私のマイルールです。
- 本業と副業のバランス（週に何件受けているか、平日夜の連絡は取れるか）
- 民泊清掃の経験件数と、直近3ヶ月の稼働頻度
- 清掃・請負作業の損害賠償保険への加入有無と保険会社名
- 開業届の有無・屋号・振込先口座名義
- 適格請求書発行事業者の登録有無（インボイス番号）
- 繁忙期（GW・お盆・年末年始・桜シーズン）の受注可否
- チェックアウトから何時間以内に入れるか（都心なら3時間目安）
- 写真報告のフォーマット（何箇所・どの角度で撮るか）
- 飛ぶ場合の連絡ルール（何時間前までにどこに連絡するか）
- 物件の写真・情報のSNS掲載を禁じる条項に同意できるか
特に3番目と9番目は必ず。保険は入っていない人の方が多いですが、それでも「入っていない」と本人が自覚しているかどうかで対応が変わります。飛ぶときのルールを事前に決めておくと、いざそうなったときに気持ちの落としどころが違う。
このリストの詳しい聞き方は契約前に聞くべき質問リストで整理してあります。副業個人向けにアレンジして使うと便利です。
テスト発注は必ず1回入れる
いきなり継続契約を結ばない。1回だけ単発でテスト発注して、写真報告の質・時間の守り方・追加要望への対応を見ます。私の場合、初回テスト発注で不合格になった人が10人中3人くらいいます。事前のやりとりが完璧でも、実物で決まる。
副業個人と会社を組み合わせる現実解
結論として私が3物件で採っているのは、会社と副業個人の併用です。主戦力は会社1社に固定して、繁忙期の枠と法規面の安心を確保する。副業個人はサブとして2〜3人押さえて、平日の急な追加・深夜早朝の柔軟対応・単価を下げたい閑散期案件に回す。この組み方だと、片方が飛んでも稼働が止まらない。
数字で言うと、月20回のチェックアウト清掃のうち、13〜14回を会社に、6〜7回を副業個人に振っています。副業個人比率を50%を超えると事故率が体感で上がるので、この配分に落ち着きました。個人と会社の役割分担の考え方は3物件規模での個人と会社の判断軸にも書いています。
副業個人の「卒業リスク」も想定する
もう1つ。副業個人は、うまい人ほど専業化して独立します。1年ほど良い関係だった人が「本業を辞めて清掃1本にします」と連絡してきたことが2回ありました。これは嬉しい話なんですが、単価改定と受注体制の見直しがついてくる。逆に、本業が忙しくなって副業をやめる人もいる。1〜2年で入れ替わる前提で組むほうが心が楽です。
私が実際にやった失敗と、そこから学んだこと
正直に書きます。副業個人まわりで、この2年でやらかしたのは4回あります。順に。
1回目は冒頭の浅草の飛び。金曜21時のチェックアウトから翌朝10時のチェックインまで、代替を探すのに深夜1時までかかりました。翌朝の清掃は自分が始発で向かって、会社の午前休を取って乗り切りました。学び：主戦力を副業個人1本に置くと、必ず自分が動く日が来る。
2回目は新宿のデスクランプ破損。保険なし・契約書なしで揉めかけました。学び：初回に賠償の話をしておく。金額の目安（10万円までは折半、それ以上は要相談）を事前に握る。
3回目は大田区のGW繁忙期。副業個人が本業の異動で動けなくなり、GW9日間のうち5日分を穴あきで迎えました。会社に駆け込んで、通常の1.5倍単価で対応してもらいました。学び：繁忙期の会社との関係は、閑散期のうちに作っておく。
4回目は物件写真のSNS流出。副業の方が、自分のポートフォリオ用に部屋のビフォーアフター写真をInstagramに上げて、物件が特定される寸前でした。すぐに削除依頼をして事なきを得ましたが、契約書に守秘条項がなかった自分の落ち度。学び：口頭合意でも、SNS掲載禁止だけは書面で残す。
頼む価値がある副業個人の見分け方
ここまでリスクを並べましたが、副業個人でも「これは長く付き合いたい」という人は確かにいます。私が信頼しているベテラン副業層の共通点は3つ。
1つ目、写真報告のクセがついている。頼まなくても、水回り・トイレ・寝室・玄関の4箇所は毎回同じ角度で送ってくる。2つ目、繁忙期の受注可否を1ヶ月前に自分から連絡してくる。3つ目、質問への返答が「できる／できない」で切れている。曖昧に「たぶん大丈夫です」と返してくる人は、後で崩れることが多い。
逆に、返信が異様に速い・単価が相場より2割以上安い・「何でも対応します」と言う、この3つが揃っている人は要注意。頼まれごとを断れずに抱え込むタイプで、キャパが崩れた瞬間に飛びます。信頼できる報告フォーマットの中身は継続契約につながる報告書の書き方を参考にしてください。副業の方に「こういう形で送ってほしい」と共有するだけで、品質が一段上がります。
ここは判断が分かれるところですが、私はマッチングサイトで見つけた副業の方より、既存の会社が休みの日に個人で受けている副業ケースの方が当たり率が高いと感じています。会社勤めで訓練を受けてきた分、基本動作が安定しているからだと思ってます。ただ、これは私の3物件・この2年の話なので、他のオーナーはまた違う経験を持っているかもしれません。
もう一度、比較の入口だけ置いておきます。副業個人だけで固めるより、会社と個人がまざった候補プールから選んだ方が、結果的に安定します。
よくある質問
副業でやっている個人に頼むのは違法ですか？
副業の個人に清掃を頼むこと自体が違法になるわけではありません。ただし、家主不在型の住宅宿泊事業では清掃を含む管理業務を登録済みの住宅宿泊管理業者に委託する義務があり、副業個人は基本この管理業者ではないため、契約構造としてはオーナーが管理業者と契約したうえで清掃実務の再委託先として副業個人を使う形が想定されます。ご自身の運営タイプ（家主居住型／不在型）と契約構造は、届出済みの管理業者または各自治体・観光庁の窓口で確認してください。
副業の個人に頼んだ場合、1回いくらくらいですか？
編集部調べで、東京都心のワンルーム・チェックアウト清掃1回あたり4,000〜6,000円が一般的なレンジです。ベテラン層で6,000円台、スポットワーク型で3,500〜5,000円と幅があります。リネンは別売のケースが多く、リネンレンタルを別途契約するか、自前で回すかで実質コストが変わります。繁忙期は受注不可、または割増（+500〜1,500円）となることが多いです。
損害賠償保険に入っていない副業個人に頼んで大丈夫ですか？
推奨はしません。清掃中の家具破損や漏水などが起きた場合、加入していないと本人の自腹対応になり、金額が大きいと支払いを巡って揉めます。少なくとも、初回発注時に「保険加入の有無」「破損時の対応ルール」「金額の目安」を書面（LINEのやりとりでも可）で残しておくと、後の紛争リスクは大きく下げられます。オーナー側でも施設賠償保険への加入を検討してください。
副業個人に鍵を渡すのが不安です。どう回せばいいですか？
スマートロックの導入をおすすめします。清掃時間帯だけ有効な時限式パスコードを毎回発行できるので、物理鍵を渡す必要がなく、入退室ログも残ります。物理鍵で回す場合は、キーボックスの暗証番号を清掃ごとに変える、鍵の受け渡し場所を毎回変えるなど運用でカバーしますが、副業層は複数現場を回しているため紛失リスクは高めと考えた方が安全です。
繁忙期に副業個人だけで回すのは可能ですか？
私の経験上、難しいです。GW・お盆・年末年始・桜シーズンは、副業層の多くが本業の休みが取れず稼働できません。副業個人だけで固めると、この期間に穴が空いて割増単価の会社に駆け込むことになり、年間コストではむしろ高くつくことがあります。閑散期のうちに、繁忙期対応可能な会社を1社押さえておくハイブリッド運用が現実解です。
インボイス制度への対応はどうすればいいですか？
副業個人が適格請求書発行事業者に登録していない（免税事業者である）ケースは多いです。この場合、経費計上そのものは可能ですが、仕入税額控除の扱いは経過措置期間中で段階的に変わっていくため、消費税の納税義務があるオーナーは影響を確認しておく必要があります。年間の外注費が大きい場合は、税理士または顧問税理士に事前相談してください。
