金曜の21時、会社帰りに新宿の部屋へ寄ったら、前のゲストが置き忘れたイヤホンがベッド脇に落ちていました。翌日にはもう次のゲストが入る。清掃業者からは「入室しました」の連絡は来ていて、部屋そのものは綺麗。でも、こういう小さな抜けを誰が拾うのか、というのが実は運営の一番むずかしい部分だと思ってます。
本業を続けながら都内で3件の民泊を回していると、「清掃だけ外注」と「代行会社に一括で丸投げ」のどちらが自分の生活に合うか、ずっと揺れます。清掃1回いくら、というレベルではなく、平日昼のクレーム対応まで含めた総額と手間の話になってくるからです。
この記事では、清掃代行会社に一括で依頼する形の中身を、料金の目安・実務の分担・オーナー側で残る作業まで、3物件を運営している当事者の視点で整理します。売り込みではなく、自分がどう決めたかの思考プロセスを共有する感覚で書きます。
この記事の要点
- 「清掃代行会社に一括依頼」は、清掃・リネン・ゴミ処理・備品補充・簡易チェックまで一つの窓口に束ねる契約形態を指す（純粋な清掃1回契約とは別物）。
- 費用は編集部調べで、東京都心のワンルーム〜1LDKだと1稼働あたり6,000〜12,000円程度＋リネンや消耗品の実費が一般的な範囲（広さ・頻度・繁忙期・オプションで変動）。
- 「運営代行（売上の15〜30%）」とは別軸で、清掃周辺だけを一括にする契約もある。総額の手残りで比較しないと安く見えて損することがある。
- メリットは窓口の一本化と繁忙期の枠確保。デメリットは自分で品質を細かく指定しづらくなること、料金体系が固定化されがちなこと。
- 住宅宿泊事業法5条で「定期的な清掃その他の衛生確保」がオーナー（住宅宿泊事業者）の義務。委託しても最終責任はオーナー側に残る点は必ず確認する。
一社ずつ電話して見積もりを取るのが正直しんどい、というオーナーは、条件を入れるだけで清掃・一括依頼に対応できる業者を比較できる見つける君を試すのが早いです。
民泊清掃を「一括依頼」するとはどういう契約か
結論から言うと、清掃代行会社への一括依頼は「清掃1回いくら」ではなく、清掃・リネン交換・ゴミ持ち出し・アメニティ補充・簡易な備品チェックまでを毎回セットで請け負ってもらう契約形態を指します。窓口が一本化されるのが最大の特徴です。
私が最初に混同したのは、この「清掃一括」と「運営代行（フルオペレーション）」の違いでした。運営代行のほうは価格調整・ゲストメッセージ・レビュー対応まで含む、いわば運営そのものの外注です。一般的には売上の15〜30%が相場と紹介されることが多く、清掃費はその外側に別途乗ります。
清掃周辺だけを一括にする形は、料金体系がシンプルで、価格戦略や集客は自分でやりたいオーナーに向いています。私の3件はこの形が中心です。浅草の1LDKだけ、繁忙期はメッセージ対応まで頼んだ時期もありました。今は自分に戻してます。
「清掃だけ切り出し」との違い
清掃だけを切り出して個人事業主の清掃員に直接発注する形もあります。単価は安い。ただ、私は2件目を持った時点でこの形を諦めました。理由は、リネンの在庫管理と繁忙期の枠取りを自分で毎週やる時間がなかったからです。
一括に寄せると、単価は上がっても脳のメモリは空きます。兼業オーナーにとってはそのメモリの空きが本業の集中や睡眠に直接効くので、単純比較はできないと感じています。
一括依頼の料金レンジと内訳（東京・編集部調べ）
東京都心のワンルーム〜1LDKで、清掃代行会社に一括で依頼した場合の1稼働あたりの金額は、編集部調べで6,000〜12,000円程度が一般的な範囲です。広さ・清掃頻度・繁忙期割増・リネン方式・ゴミの取り扱いで大きく変わるので、単価だけで比較すると読み間違えます。
内訳を粗く分けると次のようになります。表の金額は編集部が2026年時点の複数見積書から整理した目安で、業者・時期・条件で当然ぶれます。
| 項目 | ワンルーム目安 | 1LDK目安 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 基本清掃 | 4,500〜7,000円 | 6,500〜10,000円 | 室内清掃・水回り・掃除機 |
| リネン交換（レンタル） | 1,200〜2,500円/セット | 2,000〜4,500円/セット | ホテル仕様は上振れ |
| ゴミ持ち出し | 500〜1,500円 | 800〜2,000円 | 事業系ゴミ扱い |
| 消耗品補充 | 実費＋管理料 | 実費＋管理料 | アメニティ・トイレットペーパー等 |
| 繁忙期割増 | 10〜30% | 10〜30% | GW・年末年始・桜/紅葉 |
新宿のワンルームで実際に受け取っている請求は、月10〜12回稼働で税込8〜11万円のレンジに落ち着くことが多いです。浅草の1LDKだと同じ稼働数で12〜16万円くらい。単価だけ見ると安く見える業者でも、リネンとゴミが外出しだと結局この帯に着地することが多い、というのが私の感覚です。
料金の詳しい内訳は広さ・頻度・エリア別に整理した相場記事にまとめてあります。見積書の読み方に不安がある場合は見積もりで確認すべき7項目のほうも先に目を通しておくと、比較の軸がぶれません。
一括依頼のメリット（3物件回して実感した5つ）
先に結論。一括依頼の一番の価値は、稼働1回ごとに複数事業者と連絡を取らずに済むこと、そして繁忙期に自分の物件だけ枠が飛ぶリスクが下がることです。単価の話ではありません。
1. 窓口の一本化で連絡が減る
清掃・リネン・ゴミの手配を別々に頼むと、金曜の夜に「シーツが1枚足りません」「事業系ゴミの回収日がずれます」と3方向から連絡が来ます。会社の会議中には正直きつい。一括にしてから、平日昼の割り込みが体感で7割減りました。
2. 繁忙期の枠が確保しやすい
GWや年末年始は、単発発注のオーナーから枠が埋まっていきます。一括の月契約で入っていると、優先度が上がるという説明を実際に受けたことがあります。大田区の物件で、去年の年末に隣の物件のオーナーが枠を落として困っていた話を聞いて、この差は大きいと再認識しました。
3. 品質のばらつきが抑えやすい
毎回同じ会社の同じ研修を受けたスタッフが入るので、写真報告のフォーマットも安定します。私はチェックポイントを画像で送ってもらう形にしていて、これがゲストレビューの4.8前後を維持するのに効いていると感じてます。
4. リネンとアメニティの在庫管理が消える
自前でリネンを回していたときは、洗濯乾燥に往復2時間、月に8時間くらい持っていかれてました。一括契約でレンタルに寄せると、この時間がまるごと消えます。リネンの経済性はレンタルと自前で月額を比較した記事で細かく試算しているので、迷っている方はそちらを。
5. 保険・損害賠償の窓口が明確
備品の破損や、清掃時の事故対応の窓口が一本化されるのは地味に効きます。個人事業主に切り分けて出していた時期は、責任の切り分けで揉めたことがありました。
複数の一括対応業者の条件を並べて比べたい、というときは、物件情報を入れるだけで見積もりが集まる仕組みを使うと早いです。
一括依頼のデメリットと、見落としがちな落とし穴
結論、一括の弱点は「柔軟性が下がる」ことと「総額が見えづらくなる」ことの2つに集約されます。メリットの裏返しです。
固定費が積み上がる
稼働がない月でも、最低契約回数やリネンの月額基本料が発生する契約があります。私は台東区の物件で梅雨時に稼働が半分に落ちた月、「実質単価が普段の1.4倍になっていた」と気づいてヒヤッとしました。
細かい指定が通りづらい
「ベッドの向きを窓側に」「玄関のスリッパの位置は靴脱ぎ石の右」といったオーナー固有のこだわりは、大手ほど反映が遅くなる傾向があります。マニュアル化が進んでいる分、例外対応が苦手、ということだと理解してます。
料金の再交渉がしづらい
個別発注なら「今月から水回りだけ簡易に」と現場で調整できますが、一括契約は書面ベースになるので、値下げ交渉のコストが高い。契約更新のタイミングを逃すと1年動かせないこともあります。
最終責任はオーナーに残る
住宅宿泊事業法5条により、届出住宅の定期的な清掃その他の衛生確保はオーナー（住宅宿泊事業者）の義務として定められています。委託しても、この義務そのものが業者に完全移転するわけではありません。詳細は観光庁の民泊制度ポータルサイトや、お住まいの自治体の民泊窓口で必ず確認してください。
「安く見える単価」に注意
見積書の基本料金が5,000円と安くても、リネン別・ゴミ別・繁忙期別だと、実際の請求が9,000円台に着地するのはよくあります。契約前に「1稼働の実質請求額」を過去3ヶ月分の他物件事例で聞くのが早いです。
「清掃一括」「運営フル代行」「清掃だけ切り出し」の比較
結論から。手数の少なさは「運営フル代行 > 清掃一括 > 清掃だけ切り出し」、手残り額は逆順、というのが3件回してきた実感です。
| 項目 | 清掃だけ切り出し | 清掃一括依頼 | 運営フル代行 |
|---|---|---|---|
| 料金 | 1回3,500〜7,000円＋実費 | 1回6,000〜12,000円（込み） | 売上の15〜30%＋清掃実費 |
| オーナーの手間 | 大（連絡・在庫・調整） | 中（月次の確認） | 小（月次レポート確認） |
| 価格戦略の自由度 | 高い | 高い | 低い（代行会社の方針次第） |
| 繁忙期の枠取り | 自分で交渉 | 契約で優先されやすい | 完全委託 |
| 向いているオーナー | 専業・1物件目 | 兼業・2〜3物件 | 完全放置したい・遠方在住 |
フル代行との比較は丸投げの費用と業務範囲を分解した記事で実額まで踏み込んでいます。3件目を持つ前後で読み返すと、契約形態の変え時が見えやすい構成にしてあります。
私自身は今のところ、新宿と大田区が「清掃一括」、浅草は自分で少し動く「清掃だけ切り出し寄り」に落ち着いています。物件ごとに稼働率と自分の関与時間が違うので、統一しなくていい、というのが3件目で得た結論でした。
どんなオーナーに「一括依頼」が向くか（4パターン）
結論を先に。以下の4条件のうち2つ以上に当てはまるなら、清掃一括に寄せた方が総コスト（時間＋金＋精神）は下がると私は考えています。
1. 本業を持っている兼業オーナー
平日昼に電話が取れない時点で、複数事業者との個別連絡は事故が起きます。私も本業側の会議中に「洗剤が切れました」「シーツにシミがあります」の連絡が同時に来た日を境に、一括を検討し始めました。
2. 物件が2件以上ある
1件だけなら自分で回した方が安いことも多い。ただし2件目を持つと、清掃日程の衝突とリネン在庫の管理が急に重くなります。私も2件目を大田区に持った月から、明確に破綻しました。
3. 物件から遠い場所に住んでいる
自宅から片道1時間を超える物件は、備品補充の往復だけで月に何時間も持っていかれます。この時間を時給換算で計算し直すと、一括の月額が相対的に安くなることが多い。
4. 稼働率が月20泊以上で安定している
稼働が高い物件ほど固定契約のスケール効きます。逆に月5〜10泊しか動かない物件は、単発発注のほうが実質単価が安くなる可能性があります。判断が難しい層です。私はこの帯の物件は自分でやるか業者に部分委託かで毎年見直してます。
稼働率が微妙な物件は、自分で回した場合の時給換算と一括月額の差額を先に出しておくと、判断が速くなります。私は毎年12月に3件すべてで再計算するのを習慣にしています。
契約前に必ず紙で確認しておく5項目
先に結論。以下の5項目は口頭で「大丈夫です」と言われても、必ず契約書か個別覚書に落としてください。後で揉めるのは全部ここです。
1. 1稼働の実質請求上限
「基本◯円＋実費」の実費が上限なしだと予算が組めません。1稼働あたりの上限額（例：11,000円/回）を明記してもらうと安心です。
2. 繁忙期割増の発動条件
「繁忙期は割増」の割増率と、いつからいつまでが繁忙期扱いかを日付で確定してもらう。曖昧だと請求書段階で膨らみます。
3. 破損時の負担割合
清掃中にゲストの忘れ物や備品を壊した場合、業者・オーナー・保険のどこが負担するかを表で確認。私は過去にドライヤーの断線の切り分けで一度揉めました。
4. 報告写真の枚数と提出時刻
「◯枚以上、清掃完了後◯分以内」まで書いておくと運用が安定します。ゲストのチェックイン30分前に清掃完了の写真が来ない業者は、私は3ヶ月で切ります。
5. 解約と再交渉のタイミング
最低契約期間・書面通知の必要期間・料金改定の申し入れ期限。ここが甘いと、合わなくても1年抜けられません。
一括依頼で失敗しないための業者チェック軸
答えを先に置くと、単価より「対応エリア・繁忙期の枠確保方針・保険の有無・報告フォーマット・キャンセル規定」の5点を最優先で見ます。単価の順位は6番目でいいくらいです。
- 対応エリア: 自分の物件から片道30分圏内に拠点があるか。移動費で単価が乱れる。
- 繁忙期の枠確保方針: 月契約オーナーへの優先枠が明文化されているか。
- 保険・損害賠償: 業者側で加入している賠償責任保険の内容と上限額。
- 報告フォーマット: 清掃後の写真報告・チェックリストの粒度。
- キャンセル規定: ゲスト直前キャンセル時の課金ルール。
業者そのものの探し方は5つの経路を比較した記事で整理しました。マッチングサイト・地域会社・紹介・SNS・家事代行の使い分けは、一括契約の相手を選ぶときにも同じ枠組みで使えます。
最後に：一括にするか、切り出しで頑張るか
この記事では一括依頼のメリットとデメリット、そして向いているオーナー像を整理しました。ただ、正解は物件と生活の組み合わせで変わります。「稼働率が高くて自宅から遠い物件」を持ちながら「価格戦略は自分でやりたい」というオーナーは、清掃だけ一括、運営は自分、という私が今取っている折衷案が合うかもしれません。
逆に「物件から近くて自分で動ける」「価格調整が趣味レベルで好き」というオーナーは、清掃だけ切り出しのままで十分回ります。契約形態を1つに揃える必要はない、というのが3件目を持って一番学んだことでした。あなたが今どの層にいるか、この記事の分岐で少しでも整理がついたなら嬉しいです。
比較すべき業者を自分で1件ずつ探すのが面倒な段階まで来ているなら、条件入力から複数見積もりが集まる仕組みに任せてしまうのが早いです。
よくある質問
Q. 一括依頼と運営代行の違いは？
清掃一括は「清掃・リネン・ゴミ・備品補充」まわりを一つの窓口に束ねる契約です。運営代行はさらに価格調整・ゲスト対応・レビュー管理まで含み、売上の15〜30%が一般的な相場として紹介されることが多い形態です。私は価格戦略を自分で持ちたいので清掃一括を選んでいます。
Q. 東京のワンルームで一括だとだいたい月いくら？
編集部調べで、月10〜12回稼働の東京都心ワンルームなら税込8〜11万円のレンジに着地することが多いです。ただし繁忙期割増・リネン方式・ゴミ処理の込み外しで前後します。数字はあくまで目安で、実際は物件個別の見積もりを取ってください。
Q. 清掃を委託しても法的責任は業者に移りますか？
いいえ。住宅宿泊事業法5条で、定期的な清掃その他の衛生確保はオーナー（住宅宿泊事業者）の義務と定められています。委託しても最終責任はオーナー側に残ると理解しておくのが安全です。具体的な取り扱いは観光庁の民泊制度ポータルサイトや、お住まいの自治体の民泊窓口・保健所にご確認ください。
Q. 一括にすると自分は何もしなくて良くなりますか？
なりません。月次のレポート確認、備品の重大破損時の判断、レビュー対応、価格戦略はオーナー側に残ります。私は3物件で月あたり合計3〜5時間はこの領域に時間を使っています。ここを完全に外したいなら運営フル代行の検討になります。
Q. 途中で契約を解除・変更できますか？
契約書の解約条項次第です。多くは1〜3ヶ月前の書面通知が必要な設計になっています。「合わなかったら翌月から切れる」と思い込むと詰みます。契約前に解約条項と最低契約期間を必ず確認してください。
Q. 連泊のあいだの中間清掃は含まれますか？
多くの一括契約はチェックアウト清掃が主で、連泊中の中間清掃はオプション扱いになります。稼働設計と合わせて、契約前に発動条件と単価を確認しておくのが安全です。
