本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社Ai.Connect(以下「当社」といいます。)が提供するマッチングプラットフォーム「見つける君」(以下「本プラットフォーム」といいます。)の業者会員としての利用条件を定めるものです。業者会員は、会員登録の申込みに際して本規約に同意し、本規約に従って本プラットフォームを利用するものとします。
第1章 総則
第1条(用語の定義)
本規約において使用する用語の定義は、以下の通りとします。
「オーナー会員」:本プラットフォームを通じて、自己の事業として、自己が所有し又は適法に管理若しくは利用する権限を有する民泊物件等の清掃・撮影・管理等のサービスを依頼する会員をいいます。
「業者会員」:本プラットフォームを通じて、オーナー会員からの依頼に対しサービスを提供する会員をいいます。
「本サービス」:業者会員がオーナー会員に対して提供する実務サービス(清掃、撮影等)をいいます。
「成約」:オーナー会員と業者会員の間で、オーナー会員が業者会員の見積を承諾することにより、本サービスの提供に関する契約が成立することをいいます。
第2条(当社の位置づけおよび免責の原則)
本プラットフォームは、オーナー会員と業者会員の間におけるサービス提供に関する取引の機会(連絡手段)を提供する「場(プラットフォーム)」に過ぎません。
当社は、オーナー会員と業者会員との間の本サービスに関する契約の当事者、代理人、仲立人等のいかなる立場にもならず、業者会員による本サービスの提供に関し、一切の責任を負いません。オーナー会員と業者会員との間のコミュニケーション、契約の締結、サービスの提供、代金の支払い、その他一切の取引は、各会員自身の自己責任において行われるものとします。当社と業者会員との間には、本サービスの遂行に関し、雇用契約、労働者派遣契約、請負契約、準委任契約その他これらに類する契約関係は成立せず、業者会員は独立した事業者として本サービスを提供するものとします。業者会員は、案件への見積送付の有無、見積条件及び本サービスの遂行方法を自らの裁量と責任で決定し、当社は、本サービスの遂行に関する指揮命令を行いません。当社が業者会員の登録審査、表示順位、通知、評価又は完了報告等の機能を提供する場合であっても、当社が案件数、見積機会、オーナー会員の信用、成約、報酬の支払い又は本サービスの履行結果を保証するものではありません。
第2章 会員登録およびアカウント管理
第3条(会員登録)
本プラットフォームの利用を業者会員として希望する者は、本規約に同意の上、当社の定める方法により会員登録を行うものとします。業者会員は、登録にあたり、真実かつ正確な情報を提供するものとします。当社が登録の申込みを承認した時点で、当社と申込者との間に本規約を内容とする利用契約が成立します。当社は、登録審査に必要な本人確認資料、許認可、登録、資格、保険その他の資料の提出を求めることができ、登録情報に虚偽、誤記若しくは欠落がある場合、申込者が過去に利用停止若しくは強制退会処分を受けた場合その他当社が本プラットフォームの運営上不適当と合理的に判断した場合、登録を拒否することができ、その理由を開示する義務を負いません。
第4条(アカウントの管理責任)
業者会員は、自己の責任において、本プラットフォームのログインIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。いかなる場合も、これらを第三者に譲渡または貸与することはできません。業者会員のログインID及びパスワードを用いて行われた行為は、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当該業者会員による行為とみなします。業者会員は、不正使用を知った場合、直ちに当社に通知するものとします。
第5条(登録情報の変更)
業者会員は、登録情報に変更があった場合、速やかに当社の定める方法により当該変更事項を通知するものとします。
第6条(反社会的勢力の排除)
業者会員は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下これらを「暴力団員等」といいます。)に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
① 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
② 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
③ 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
④ 暴力団員等に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
⑤ 役員または経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
業者会員が、前項の表明または確約に違反した場合、当社は、何らの催告を要せず直ちに当該業者会員の利用停止または強制退会処分を行うことができるものとします。
当社は、前項に基づく措置により業者会員に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
第3章 料金および決済
第7条(見積送付手数料)
業者会員は、オーナー会員の案件に対して見積を送付する場合、当社に対し、当社が別途定め、見積送付前の確認画面に表示する見積送付手数料(税込)を支払うものとします。見積送付手数料の支払は、業者会員が第8条に基づき事前に購入したチケットを見積送付時に1件につき所定枚数消費する方法によるものとします。当社が別途認める場合には、当社が指定する決済手段及び支払期日により支払うことができるものとします。手数料の金額は本プラットフォーム上に掲示するものとし、当社の判断により変更することができます。変更後の手数料は、変更後に業者会員が送付する見積から適用されるものとします。
前項の手数料は、見積の送付が行われた時点で課金が確定し、その後オーナー会員からの返信の有無、成約の成否にかかわらず、いかなる理由があっても返金されないものとします。ただし、当社の責めに帰すべき重複課金・誤課金その他当社が返金を相当と認める場合又は法令上返金が必要となる場合はこの限りではありません。
第8条(有料チケット)
業者会員が「特急チケット」等の有料チケットを利用する場合、当社が別途定める料金(税込)を支払ってこれを購入するものとします。有料チケットは、本プラットフォーム上の表示又は通知上の取扱いを付与する機能であり、案件の獲得、見積もりの返信、成約又は報酬の支払いを保証するものではありません。有料チケットの購入後は、理由の如何を問わずキャンセルおよび返金はできません。ただし、当社の責めに帰すべき重複課金・誤課金その他当社が返金を相当と認める場合又は法令上返金が必要となる場合はこの限りではありません。
当社は、その判断により、有料チケットの金額を変更することができ、変更後の金額は、変更後に業者会員が有料チケットを購入するときから適用されるものとします。
事前に購入するチケット(以下「チケット」)の有効期限は、購入日から6ヶ月以内(購入日から6ヶ月を超えない範囲で当社が購入画面または本プラットフォーム上に表示する日まで)とします。有効期限を経過したチケットは自動的に失効し、いかなる理由があっても返金その他の補償はいたしません。チケットのご購入にあたっては、有効期限内に使用できる枚数を目安にご購入ください。ただし、当社の責めに帰すべき事由により有効期間の全部又は相当部分にわたりチケットを利用できなかった場合又は法令上返金その他の対応が必要となる場合は、この限りではありません。
第9条(成約後の取引)
オーナー会員が業者会員から受領した見積を当社所定の方法により承諾した時点で、オーナー会員と業者会員との間に本サービスに関する個別契約が成立するものとします。当該個別契約は、オーナー会員と業者会員との間で直接成立し、当社はその当事者となりません。作業代金の支払い方法、金額及び支払期日は両者間で合意した内容に従うものとし、オーナー会員は、当該支払期日までに作業代金を支払うものとします。当社は決済に一切介在しません。個別契約の内容、履行、検収、再作業、キャンセル、損害賠償、支払い等は、当該オーナー会員と業者会員の責任と費用で解決するものとします。
業者会員は、本サービスを提供するにあたり、自己の責任と費用において、必要な許認可、登録、資格、保険その他法令上又は業務上必要な体制を取得・維持し、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供するものとします。業者会員は、本サービスの提供に関連してオーナー会員、宿泊者その他第三者又は当社に損害を与えた場合、自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。業者会員が自己の役員又は従業員以外の第三者に本サービスの全部又は主要な部分を再委託する場合、事前にオーナー会員の承諾を得るものとし、再委託先の行為について自らと同一の責任を負います。業者会員は、再委託を行うにあたり、下請代金支払遅延等防止法、特定受託事業者に係る取引の適正化等に関する法律その他の関係法令を遵守するものとします。業者会員は、本サービスに従事する者の労務管理、安全管理、賃金、社会保険その他の義務及び本サービスの報酬に関する税務申告、請求書・領収書等の発行を、自己の責任と費用において行うものとします。
第4章 投稿情報・禁止事項・情報の取扱い
第10条(投稿情報の取扱い)
業者会員は、本プラットフォームに投稿又は送信する情報について必要な権利及び権限を有し、当該情報が第三者の権利を侵害しないことを保証し、当社に対し、本プラットフォームの運営及び提供に必要な範囲で、当該情報を無償かつ非独占的に利用することを許諾します。当社は、業者会員が投稿又は送信する情報を監視する義務を負いませんが、本規約に違反し、又は本プラットフォームの運営上不適当であると合理的に判断した場合、事前の通知なく当該情報を削除又は非表示とすることができるものとし、当社はこれにより業者会員に損害が生じた場合でも、当社に故意又は重過失がない限り、一切の責任を負わないものとします。
第11条(禁止行為)
業者会員は、本プラットフォームの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
① 法令または公序良俗に違反する行為
② 虚偽の情報、または他人の情報を登録・送信する行為
③ 他の会員、当社、または第三者の知的財産権、名誉、プライバシーを侵害する行為
④ 本プラットフォームの運営を妨害する行為、または当社のネットワーク、システムに過度な負荷をかける行為
⑤ 成約後の作業代金の直接支払いを除き、本プラットフォームを通じて知り得た案件又はオーナー会員に対し、当社所定の手続を経ずに見積、営業、勧誘又は取引を行い、当社の運営又は課金を妨げる行為
⑥ 必要な許認可、登録、資格等を欠くにもかかわらず、これらを要する業務を提供し、又は提供しようとする行為
⑦ 物件住所、鍵情報、入室方法、宿泊者情報その他本サービスの遂行に必要な情報を不適切に利用、管理、開示又は第三者提供する行為
⑧ 虚偽若しくは誤解を招く見積、無断キャンセル、不当な追加請求、虚偽の完了報告、虚偽又は誤解を招くレビュー若しくは評価を行う行為
⑨ その他、当社が不適切と判断する行為
業者会員が本規約に違反し、又は自己の責めに帰すべき事由により本プラットフォームの利用若しくは本サービスの提供に関連して当社若しくは第三者に損害を与えた場合、業者会員は、自己の責任と費用においてこれを解決し、当社に生じた損害(合理的な弁護士費用を含みます。)を賠償するものとします。
第12条(情報の私的利用の禁止)
業者会員は、本プラットフォームを通じて得た他の会員の情報を、成約した個別契約の履行に必要な範囲を超えて、本サービスの依頼・提供以外の目的で使用、または第三者に提供してはなりません。当社による業者会員の個人情報その他利用者情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。業者会員は、物件住所、鍵情報、入室方法、宿泊者情報その他機密性の高い情報について、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個別契約の履行後に不要となった場合は、法令又は個別契約に基づき保存する必要があるものを除き、速やかに返還又は削除するものとします。漏えい、滅失、毀損又は不正利用を知った場合、直ちにオーナー会員及び当社に通知するものとします。
第13条(個人情報等の取扱いおよび相互開示への同意)
当社による会員の個人情報その他の利用者情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによるものとし、業者会員はこれに同意するものとします。
業者会員は、成約または本サービスの遂行に必要な範囲で、当社が、業者会員の名称・担当者名・連絡先その他の情報を相手方であるオーナー会員に開示すること、およびオーナー会員の名称・連絡先・物件所在地・入室方法その他の情報が当社を通じて業者会員に開示されることに、あらかじめ同意するものとします。
業者会員は、前項により開示を受けた情報を、成約した個別契約の履行に必要な範囲を超えて利用し、または第三者に提供してはならないものとし、当該情報の取扱いについては、第12条(情報の私的利用の禁止)の定めにも従うものとします。
第5章 利用停止・退会
第14条(利用停止・退会)
業者会員が本規約に違反したと当社が合理的に判断した場合、当社への利用料の支払いを遅延した場合、又は不正利用、法令違反、第三者権利侵害その他本プラットフォームの運営上必要があると当社が合理的に判断した場合、当社は事前の通知や催告を行うことなく、ただちに当該業者会員の利用停止または強制退会処分を行うことができるものとします。当社は、本条に基づく措置により業者会員に生じた不利益や損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
業者会員は、当社所定の方法により退会することができます。退会、利用停止又は強制退会によっても、当社に対する未払債務、既に発生した債務及び成立済みの個別契約の効力は影響を受けず、業者会員はこれらを自己の責任で処理するものとします。未使用のチケットは退会又は強制退会時に失効し、当社の責めに帰すべき事由による場合又は法令上返金が必要となる場合を除き、返金されません。
第6章 免責
第15条(非保証)
当社は、本プラットフォームを「現状有姿(As-Is)」で提供するものであり、特定の目的への適合性、商業的有用性、完全性、継続性、ならびにエラー、バグ、不具合またはセキュリティ上の欠陥が存在しないことについて、明示的にも黙示的にも一切の保証を行いません。当社は、案件数、見積機会、オーナー会員からの返信、成約、報酬の支払い、本サービスの継続的な利用可能性その他業者会員が期待する結果についても保証しません。
第16条(本プラットフォームの変更・停止・中断・終了)
当社は、以下のいずれかに該当する場合には、業者会員に事前に通知することなく、本プラットフォームの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
① 本プラットフォームに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
② コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
③ 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本プラットフォームの運営ができなくなった場合
④ その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合
当社は、前項に基づき当社が行った措置により業者会員に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
当社は、計画的なシステムメンテナンスを行う場合には、あらかじめ本プラットフォーム上または当社が適当と判断する方法により、業者会員に通知するよう努めるものとします。
当社は、事業上その他合理的な理由がある場合、相当な予告期間を置いて、本プラットフォームの全部又は一部を変更又は終了することができます。ただし、緊急やむを得ない場合は、事前の予告を要しません。本プラットフォームの終了時に未使用のチケットがある場合の取扱いは、法令に従い、あらかじめ当社が告知するものとします。
第17条(損害賠償責任の制限)
当社は、本プラットフォームの利用、システムの停止・変更・終了、データ消失、通信障害、オーナー会員と業者会員との間のトラブル又は本プラットフォームに対する不正アクセスに関連して業者会員が被った損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、責任を負いません。
当社が業者会員に対して損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は、直接かつ現実に生じた通常損害の範囲に限られ、逸失利益その他の特別損害、間接損害、偶発的損害及び派生的損害については責任を負わないものとします。この場合における当社の責任の上限は、当該業者会員から当該損害発生時までの過去3か月間に当社が受領した利用料の総額又は1万円のいずれか高い額とします。
第7章 雑則
第18条(通知)
当社から業者会員への通知は、本規約に別段の定めがある場合を除き、本プラットフォーム上への掲示、業者会員が登録した電子メールアドレス宛の電子メールの送信、その他当社が適当と判断する方法により行うものとします。
前項の通知は、本プラットフォーム上に掲示した時点、または登録された電子メールアドレス宛に発信した時点で、業者会員に到達したものとみなします。
業者会員から当社への連絡または通知は、当社が別途定める方法により行うものとします。
第19条(権利義務の譲渡禁止)
業者会員は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を、第三者に譲渡し、承継させ、または担保に供してはならないものとします。
当社は、本プラットフォームに関する事業を第三者に譲渡(事業譲渡、会社分割、合併その他事由の如何を問わない。)する場合、当該譲渡等に伴い、本規約上の地位、本規約に基づく権利義務、および会員の登録情報その他の情報を譲受人に承継させることができるものとし、業者会員はこれにあらかじめ同意するものとします。
第20条(可分性)
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残りの部分および本規約のその他の条項は、引き続き有効に存続するものとします。この場合、当社および会員は、無効または執行不能とされた条項の趣旨に最も近い経済的・法的効果を実現するよう、必要な範囲で誠実に協議するものとします。
第21条(存続条項)
本規約に基づく利用契約が終了した後においても、第2条(当社の位置づけおよび免責の原則)、第6条(反社会的勢力の排除)、第12条(情報の私的利用の禁止)、第13条(個人情報等の取扱いおよび相互開示への同意)、第15条(非保証)、第17条(損害賠償責任の制限)、本条、第19条(権利義務の譲渡禁止)、第20条(可分性)および第23条(準拠法および合意管轄)の各規定その他その性質上存続すべき規定は、なお有効に存続するものとします。また、利用契約の終了前に既に発生した当事者の権利義務についても、同様とします。
第22条(本規約の変更)
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。
① 変更内容が会員の一般の利益に適合する場合
② 変更内容が本規約に係る取引の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理的である場合
当社は、本規約を変更する場合、変更後の本規約の内容及び効力発生日を、本プラットフォーム上への掲示その他当社が適当と判断する方法により周知します。変更後の本規約は、当該効力発生日から適用されるものとします。
第23条(準拠法および合意管轄)
本規約の準拠法は日本法とします。
本規約または本プラットフォームに関連して当社と業者会員との間で生じた一切の紛争については、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
2026年8月1日 制定・施行
